Політика конфіденційності

Загальні положення

Relvonis Academy ("ми", "наша компанія", "академія") зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації всіх користувачів нашої платформи. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

Користуючись нашим веб-сайтом relvonisacademy.com, навчальними програмами або будь-якими іншими послугами, ви погоджуєтесь із умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Збір персональних даних

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших освітніх послуг у сфері весільної фотографії. Персональні дані збираються з вашої згоди та лише в обсязі, необхідному для виконання наших зобов'язань.

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону, поштова адреса
• Навчальна інформація: рівень підготовки, цілі навчання, портфоліо робіт, результати завдань
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту
• Платіжна інформація: дані про транзакції, спосіб оплати (без зберігання повних реквізитів карток)
• Комунікаційні дані: переписка з нашою службою підтримки, відгуки, коментарі

Використання зібраних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням освітніх послуг та покращенням якості нашої платформи. Ми ніколи не продаємо ваші дані третім особам і не використовуємо їх для цілей, не пов'язаних із нашою діяльністю.

• Надання доступу до навчальних програм та матеріалів курсів весільної фотографії
• Персоналізація навчального процесу відповідно до ваших потреб та рівня підготовки
• Комунікація з вами щодо курсів, розкладу, оновлень програм
• Обробка платежів за навчальні програми та видача сертифікатів
• Покращення функціональності сайту та розробка нових освітніх продуктів
• Надання технічної підтримки та вирішення виникаючих питань

Ваші права щодо персональних даних

• Право на доступ: отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо
• Право на виправлення: внесення змін до неточних або застарілих даних
• Право на видалення: повне видалення ваших персональних даних з наших систем
• Право на обмеження обробки: тимчасове призупинення обробки ваших даних
• Право на портативність: отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: відмова від певних видів обробки персональних даних

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за електронною поштою help@relvonisacademy.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо детальну відповідь про вжиті заходи.

Захист та зберігання даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття.

Наші сервери розташовані в захищених дата-центрах з обмеженим доступом. Всі персональні дані шифруються під час передачі та зберігання. Доступ до баз даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоди про нерозголошення.

Персональні дані зберігаються лише протягом необхідного періоду: дані студентів активних курсів зберігаються протягом навчання плюс 3 роки для можливості надання довідок про проходження навчання. Технічні логи видаляються через 12 місяців, платіжна інформація зберігається відповідно до вимог податкового законодавства України.

Файли cookie та веб-аналітика

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Cookie допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування, забезпечувати безперервність навчального процесу та збирати статистику використання платформи.

Ми використовуємо як власні cookie, так і сторонні сервіси веб-аналітики для розуміння того, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом. Ці дані допомагають нам покращувати структуру курсів та зручність навігації. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookie, проте це може вплинути на функціональність деяких частин сайту.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України або необхідних для надання наших послуг.

У деяких випадках ми можемо працювати з довіреними партнерами для надання технічних послуг (хостинг, платіжні системи, сервіси розсилки). Всі такі партнери підписують угоди про обробку персональних даних і зобов'язуються дотримуватися тих самих стандартів захисту, що й ми.

Якщо планується міжнародна передача ваших даних, ми завжди повідомимо вас заздалегідь і отримаємо необхідні дозволи. Всі міжнародні передачі здійснюються з використанням відповідних механізмів захисту та лише до країн з адекватним рівнем захисту персональних даних.